Fortrydelsesret
Når du handler som forbruger hos BygOrden, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på internettet.
BygOrdens produkter leveres som digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium.
Hvis du ønsker adgang til dit digitale produkt med det samme, vil du i forbindelse med købet blive bedt om udtrykkeligt at samtykke til, at leveringen påbegyndes inden udløbet af fortrydelsesfristen, og samtidig anerkende, at du dermed mister din fortrydelsesret, når leveringen af det digitale indhold påbegyndes.
Hvis betingelserne for bortfald af fortrydelsesretten ikke er opfyldt, bevarer du den fortrydelsesret, som følger af gældende lovgivning.
Reklamation og fejl
Bortfald af fortrydelsesretten påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder, hvis det digitale produkt er mangelfuldt.
Hvis du eksempelvis ikke kan downloade filen, filen er beskadiget, eller produktet ikke svarer til den beskrivelse, det blev solgt under, skal du kontakte os på kontakt@bygorden.dk.
Vi vil i første omgang forsøge at afhjælpe problemet eller levere en korrekt fil. Afhængigt af manglens karakter kan du have ret til afhjælpning, omlevering, forholdsmæssigt afslag eller ophævelse af købet efter købelovens regler.
Refundering
Hvis du efter gældende lovgivning har krav på tilbagebetaling, tilbagebetales beløbet som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.
At et digitalt produkt er downloadet eller leveret betyder ikke, at dine rettigheder ved fejl eller mangler bortfalder.
Kontakt
Spørgsmål vedrørende fortrydelse, refundering eller reklamation kan sendes til:
BygOrden
E-mail: kontakt@bygorden.dk